Étude de cas
Comment Bodyguard accompagne Toulouse FC dans l’engagement de sa communauté grandissante
Suite à sa remontée en Ligue 1, le Toulouse FC devait surveiller son audience et protéger son image, alors que sa communication attirait davantage l’attention. Découvrez comment Bodyguard les a aidés à suivre le rythme.
Le Toulouse FC, ou TéFéCé, est un club de football français dont la popularité ne cesse de croître. Sa stratégie sur les réseaux sociaux mise sur un ton innovant, authentique et divertissant, conçu pour toucher un public jeune, entre 15 et 35 ans.
Avant la saison 2022/2023 et leur retour remarqué dans l’élite, le club savait que la gestion de ses plateformes sociales serait clé pour stimuler l’engagement. Avec une communauté en plein essor et une visibilité accrue, il devenait essentiel de maintenir un environnement en ligne positif et maîtrisé. C’est dans ce contexte que le Toulouse FC a fait appel à Bodyguard.
Une mission claire et des objectifs concrets
Après des résultats prometteurs, la communication du club a pris une nouvelle dimension, attirant une attention croissante. Face à cette montée en puissance, l’équipe du TFC avait besoin de soutien pour protéger ses plateformes sociales contre la haine, le spam et les arnaques en ligne. Certaines actualités ont même suscité des réactions vives et soudaines, difficiles à gérer sans accompagnement.
Bodyguard modère les contenus toxiques et surveille les réseaux sociaux du club en continu, protégeant ainsi les fans, les joueurs, les équipes internes et les partenaires.
L’expertise de Bodyguard permet aux équipes du TFC d’anticiper et de gérer les crises avec réactivité, préservant ainsi leur image et leur sérénité.
Grâce à l’automatisation de la modération et à l’analyse des performances d’audience, la croissance n’est plus un frein. Le club peut se concentrer sur le contenu, pas sur les commentaires.
Les résultats parlent d'eux-mêmes
Bodyguard nous aide à donner du sens à chaque publication sur les réseaux. La solution nous fait aussi gagner un temps précieux grâce à la gestion automatique des commentaires, ce qui allège la charge de nos équipes.
Rémi Denjean
Responsable des réseaux sociaux au Toulouse FC
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